| パートナーシップ
オフショアの仕事をうまくドライブするために重要な要素とは、管理し易いサイズに仕事を切り分ける能力、仕事の引継ぎをスムーズに行うためのドキュメンテーションを支援するツールの有無、オンサイトとオフショアのメンバー間のチームワーク、チームのやる気を最大限に引き出していつも上を目指すスピリットを高揚させるマネジメントスタイルなどです。
ポイントウェストのサービスは、プロセスとサブロセスに分類管理され、これらのプロセスを支援するツールを活用し、お客様サイト、システム運用サイト、とオフショアサイトのそれぞれに適切な体制をつくり、さらにオフショアサービスのパフォーマンスをきちんと測定可能な仕組みを整備した上で実践されます。
こうしたやり方はすべてオフショアアウトソーシングのベストプラクティスを結集したポイントウェストのサービスデリバリーポータルで実践されています。
ポイントウェストがお手伝いするプロジェクトにおいては、こうしたベストプラクティスに基づく進め方を推薦しますが、お客様のやりなれた方法との融合にも柔軟に対応しております。お客様にとって最も有効や方法を優先いたしております。
ポイントウェストはここが違います
ITアウトソーシングのベストプラクティスを結集したサービスデリバリーポータル
評価指標を明確に定めたサービスデリバリーと、高い評価実績
お客様本位
オフショアアウトソーシングの先駆者として経験豊かな経営陣
スケーラブルな人材プール
コスト効率の高いオフショア価格設定
アカウントガバナンス
効果的組織体制
自主性を尊重したチーム
明確に定義された役割・責任
責任の所在の明確化
スケーラブルな人材プール
コミュニケーションプロセスと設備の統合
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